# Pertanyaan yang sering diajukan

Source: https://help.strongfolder.com/id/faq/
Updated: 2026-11-05

> StrongFolder gratis, tidak memerlukan akun, dan tidak menetapkan batas ukuran file. File berpindah langsung dari browser pengirim ke browser penerima melalui koneksi WebRTC terenkripsi dan tidak pernah disimpan di server. Folder tetap mempertahankan strukturnya. Satu aturannya: pengirim membiarkan tab tetap terbuka sampai unduhan selesai.

Tidak menemukan pertanyaan Anda? Tulis ke [info@strongfolder.com](mailto:info@strongfolder.com) atau
jelajahi [panduan](https://help.strongfolder.com/en/guides/) kami.

## FAQ

### Apa itu StrongFolder?

Alat gratis untuk mengirim file dan seluruh folder langsung dari satu browser ke browser lain. Tersedia sebagai aplikasi web di [strongfolder.com](https://strongfolder.com) dan sebagai [ekstensi Chrome](/chrome-extension/).

### Apakah StrongFolder gratis?

Ya. StrongFolder gratis. Saat ini tidak ada paket berbayar — semua fitur tersedia untuk semua orang. Tidak perlu akun untuk mengirim atau menerima. Masuk dengan Google bersifat opsional dan menyimpan daftar transfer Anda.

### Apakah penerima memerlukan akun atau aplikasi?

Tidak. Mereka membuka tautan di browser lalu mengunduh.

### Bisakah beberapa orang mengunduh dari satu tautan?

Satu tautan bisa dibuka oleh beberapa penerima; masing-masing mengunduh langsung dari pengirim.

### Apakah ada batas ukuran file?

StrongFolder tidak menetapkan batas ukuran. Batas praktisnya adalah ruang disk kosong di perangkat penerima, kecepatan koneksi, dan berapa lama kedua perangkat tetap online.

### Seberapa cepat transfernya?

Secepat koneksi yang lebih lambat — biasanya kecepatan unggah pengirim. Dengan unggahan 50 Mbit/s, 10 GB memerlukan sekitar 27 menit. Lihat tabel di [Cara kerja](/how-it-works/).

### Mengapa saya harus membiarkan tab tetap terbuka?

Tab browser pengirim harus tetap terbuka dan online sampai penerima selesai mengunduh — file berasal dari perangkat pengirim, bukan dari server. Lihat [Mengapa pengirim harus tetap online](/guides/why-sender-stays-online/).

### Apakah berfungsi di ponsel?

Ya, di browser seluler. Biarkan tab StrongFolder tetap tampil di layar selama transfer — ponsel menjeda tab di latar belakang. Gunakan kode QR untuk mengirim dari komputer ke ponsel.

### Bisakah saya mengirim folder tanpa ZIP?

Bisa. Folder dikirim sebagai folder: subfolder dan nama file tetap utuh, tidak ada yang di-ZIP. Panduan: [Kirim folder tanpa ZIP](/guides/send-folder-without-zipping/).

### Apa yang dibutuhkan penerima untuk menyimpan seluruh folder?

Menyimpan seluruh folder beserta strukturnya memakai File System Access API: Chrome, Edge, Opera, dan browser Chromium lain di komputer. Browser lain dapat mengunduh file satu per satu atau sebagai ZIP.

### Apakah file saya disimpan di server Anda?

Tidak. File tidak pernah diunggah ke atau disimpan di server StrongFolder. Untuk membuat tautan, layanan menyimpan metadata transfer: nama file dan folder, ukuran, dan jumlah file.

### Apakah transfernya terenkripsi?

WebRTC mengenkripsi setiap saluran data dengan DTLS, sehingga aliran file selalu terenkripsi selama transit di setiap koneksi.

### Apakah file pernah melewati server Anda?

Jika koneksi langsung tidak memungkinkan (firewall kantor yang ketat, sebagian jaringan seluler), aliran terenkripsi melewati server relay (TURN) StrongFolder. Relay hanya meneruskan data dan tidak menyimpannya.

### Apakah StrongFolder seperti BitTorrent?

Tidak. Ini adalah koneksi privat antara browser Anda dan orang-orang yang memegang tautan Anda — bukan jaringan berbagi file publik.

### Unduhan tidak dimulai. Apa yang bisa saya lakukan?

Pastikan tab pengirim masih terbuka dan online, muat ulang halaman tautan, dan coba jaringan lain jika Anda memakai jaringan kantor yang ketat atau Wi-Fi publik yang memblokir WebRTC.

### Transfer berhenti di tengah jalan.

Biasanya komputer pengirim masuk mode tidur atau tabnya ditutup. Jaga agar komputer tetap aktif dan mulai unduhan lagi selama pengirim masih berbagi.

### Bagaimana cara menghubungi dukungan?

Tulis ke [info@strongfolder.com](mailto:info@strongfolder.com).