# Perguntas frequentes

Source: https://help.strongfolder.com/pt/faq/
Updated: 2026-11-05

> O StrongFolder é grátis, não exige conta e não define limite de tamanho de arquivo. Os arquivos vão diretamente do navegador do remetente para o do destinatário por uma conexão WebRTC criptografada e nunca ficam armazenados em um servidor. As pastas mantêm a estrutura. A única regra: o remetente mantém a aba aberta até o fim do download.

Não encontrou sua pergunta? Escreva para [info@strongfolder.com](mailto:info@strongfolder.com) ou veja os
[guias](https://help.strongfolder.com/en/guides/).

## FAQ

### O que é o StrongFolder?

Uma ferramenta gratuita para enviar arquivos e pastas inteiras diretamente de um navegador para outro. Funciona como app web em [strongfolder.com](https://strongfolder.com) e como [extensão para Chrome](/chrome-extension/).

### O StrongFolder é grátis?

Sim. O StrongFolder é gratuito. No momento não há planos pagos — todos os recursos estão disponíveis para todos. Não é preciso conta para enviar nem para receber. Entrar com o Google é opcional e guarda uma lista das suas transferências.

### O destinatário precisa de conta ou de app?

Não. Ele abre o link no navegador e baixa.

### Várias pessoas podem baixar pelo mesmo link?

Um link pode ser aberto por vários destinatários; cada um baixa diretamente do remetente.

### Existe limite de tamanho de arquivo?

Nenhum limite de tamanho definido pelo StrongFolder. Os limites práticos são o espaço livre em disco no dispositivo do destinatário, a velocidade da conexão e o tempo que os dois dispositivos ficam online.

### Qual é a velocidade de uma transferência?

A da conexão mais lenta — geralmente a velocidade de upload do remetente. Com 50 Mbit/s de upload, 10 GB levam cerca de 27 minutos. Veja a tabela em [Como funciona](/how-it-works/).

### Por que preciso manter minha aba aberta?

A aba do navegador do remetente precisa ficar aberta e online até o destinatário terminar o download — os arquivos vêm do dispositivo do remetente, não de um servidor. Veja [Por que o remetente precisa ficar online](/guides/why-sender-stays-online/).

### Funciona no celular?

Sim, no navegador do celular. Mantenha a aba do StrongFolder na tela durante a transferência — os celulares pausam abas em segundo plano. Use o QR code para enviar do computador para o celular.

### Posso enviar uma pasta sem compactar?

Sim. Pastas são enviadas como pastas: subpastas e nomes de arquivos são mantidos, nada é compactado. Guia: [Enviar uma pasta sem compactar](/guides/send-folder-without-zipping/).

### Do que o destinatário precisa para salvar uma pasta inteira?

Salvar uma pasta inteira com a estrutura usa a File System Access API: Chrome, Edge, Opera e outros navegadores Chromium no computador. Outros navegadores podem baixar os arquivos um por um ou como ZIP.

### Meus arquivos ficam armazenados nos seus servidores?

Não. Os arquivos nunca são enviados nem armazenados em um servidor do StrongFolder. Para criar o link, o serviço guarda metadados da transferência: nomes de arquivos e pastas, tamanhos e o número de arquivos.

### A transferência é criptografada?

O WebRTC criptografa cada canal de dados com DTLS, então o fluxo do arquivo é criptografado em trânsito em toda conexão.

### Os arquivos chegam a passar pelos seus servidores?

Se uma conexão direta for impossível (firewall corporativo rígido, algumas redes móveis), o fluxo criptografado passa por um servidor relay (TURN) do StrongFolder. O relay encaminha os dados e não os armazena.

### O StrongFolder é parecido com o BitTorrent?

Não. É uma conexão privada entre o seu navegador e as pessoas que têm o seu link — não uma rede pública de compartilhamento de arquivos.

### O download não começa. O que posso fazer?

Confira se a aba do remetente ainda está aberta e online, recarregue a página do link e tente outra rede se você estiver em uma rede corporativa rígida ou em um Wi-Fi público que bloqueia o WebRTC.

### A transferência parou no meio.

Geralmente o computador do remetente entrou em suspensão ou a aba foi fechada. Mantenha o computador ativo e comece o download de novo enquanto o remetente estiver compartilhando.

### Como entro em contato com o suporte?

Escreva para [info@strongfolder.com](mailto:info@strongfolder.com).